Politique de remboursement

Nos produits sont des fichiers numériques (PDF) fournis sans support matériel et accessibles après confirmation du paiement.

Clients domiciliés en Suisse. Sauf disposition impérative contraire, le seul changement d'avis après l'achat ne donne pas droit au remboursement d'un contenu numérique déjà mis à disposition.

Clients bénéficiant d'un droit de rétractation impératif (notamment Union européenne). Lorsque le Client demande expressément l'accès immédiat au contenu numérique et reconnaît perdre son droit de rétractation, aucun remboursement n'est dû une fois le téléchargement rendu disponible, dans les conditions prévues par la loi applicable.

Dans tous les cas, ces dispositions ne limitent pas vos droits si le produit reçu ne correspond pas au produit commandé, s'il est inaccessible en raison d'un problème qui nous est imputable, ou lorsqu'un droit impératif en dispose autrement.

En cas de problème technique de téléchargement, écrivez-nous à soares.debora89@gmail.com : nous rétablirons l'accès ou vous transmettrons une nouvelle copie dans un délai raisonnable.